Le phoning efficace

Afin d’accroître son champ d’activité, toute entreprise dynamique se doit de développer un potentiel commercial. Pour répondre à ce besoin, il existe de nombreuses alternatives : l’e-mailing, le fax-mailing, mais le plus efficace est sûrement le phoning. Le phoning est la pierre angulaire d’une stratégie solide ou du lancement d’une offre commerciale ! Nous vous proposons de nous occuper de votre télémarketing, à travers notre produit PHONE CONCEPT afin de vous faire bénéficier de notre expérience !

PHONE CONCEPT est une stratégie hautement modulable, afin de la rendre compatible à toutes les campagnes commerciales !

Celle-ci est appliquée par nos téléopérateurs, formés aux produits informatiques. Le but est simple : exercer un phoning quantitatif afin de détecter un nombre de prospects potentiels maximum !

Mais qu’est-ce qui rend notre stratégie de phoning quantitatif si efficace ? Bien entendu, nous n’allons pas vous dévoiler toute notre stratégie sur ce document !


Le premier élément de réponse est le temps consacré au phoning.

Sans une parfaite organisation, celui-ci est excessivement aléatoire. PHONE CONCEPT est un process original et très éprouvé pour répondre à ce problème. De ce fait, nous sommes en mesure d’effectuer des campagnes sur un maximum de prospects traités à des coûts optimisés !Comment ? Notre stratégie se base sur une campagne en deux temps.

Une première phase de phoning quantitatif pour cibler de manière très précise les prospects potentiels. Pour ce faire, nous posons des questions rapides et concises équivalentes aux questions d’une enquête, afin de cerner au mieux le potentiel du prospect et ses besoins ! Grâce à elle, adieu les entretiens interminables qui ne prodigueront rien !

Une seconde phase de phoning qualitatif pour arriver à la prise de rendez-vous. Nous pouvons effectuer pour vous les deux phases ou vous remettre un dossier de prospects qualifiés de manière à gérer la deuxième phase vous-même dans les meilleures conditions.

Quelques chiffres concrets ! Notre objectif est de réaliser un appel toutes les 2 minutes. Prenons l’exemple d’une campagne ciblant 1000 entreprises, 60% seront à rappeler, ce qui donne 1600 appels. Un appel toutes les 2 minutes équivaut à 30 appels par heure… Soit un peu plus de 53 heures de télémarketing pour réaliser la campagne entière !

Comment obtenir les informations utiles de votre interlocuteur ? Les appels seront courts et précis. Nous prévenons nos correspondants immédiatement de la rapidité de notre échange. De plus, notre scénario s’adresse à un personnel administratif quelconque. De ce fait, nous obtenons toujours l’interlocuteur désiré.


Le second élément de réponse est la mise en place d’un plan directeur

Le plan directeur doit être applicable à une stratégie de phoning précise, mais également à d’autres ! La stratégie de PHONE CONCEPT possède ainsi un plan directeur modulable, afin de s’adapter à tous types d’offres commerciales ! Faites-nous confiance quant à l’élaboration du plan correspondant à votre démarchage !

Afin d’illustrer les résultats d’un tel plan directeur, reprenons nos 1000 entreprises. Environ 2% des entreprises seront des prospects intéressés ayant un projet en phase de réflexion et 2% seront éligibles aux critères indiquant que ces prospects peuvent être des cibles idéales. Sur ces 1000 entreprises, cela représente 40 prospects détectés ! A partir de ce moment, notre stratégie passe d’un plan quantitatif à un plan qualitatif !
La suite de notre stratégie consiste en un phoning qualitatif afin d’obtenir un maximum de rendez-vous… Une fois le rendez-vous pris, c’est à vous de jouer ! Vous êtes intéressés mais vous vous demandez encore pourquoi nous confier votre télémarketing ?

Avez-vous déjà songé à élaborer votre propre plateforme de phoning ?
Les inconvénients sont de taille ! S’il faut investir dans une installation adaptée, il est également nécessaire de former une à plusieurs personnes afin de s’occuper de cette tâche, en admettant que celles-ci aient le temps d’appeler les prospects en plus de leurs tâches annexes ! Nous possédons le personnel nécessaire et l’installation qui va de paire afin de garantir la bonne réalisation de vos offres commerciales ! N’hésitez plus !